28.04.2020
Der Konsument - Was die Kunden wirklich wollen
Wenn Hans-Georg Häusel über den typischen Konsumenten spricht, fallen wenig Komplimente: Verwöhnt sei er und wählerisch, dazu träge und denkfaul sowieso. Häusel muss es wissen, er forscht als Psychologe seit Jahrzehnten zur Entwicklung des Konumverhaltens im deutschen Handel. So kompliziert wie heute war es noch nie.