Globaal denken en doen

Globalisering en internationalisering zijn belangrijk voor alle exporterende landen. De economie van deze landen heeft aan den lijve ondervonden dat mondiale afhankelijkheden een probleem kunnen zijn. Internationale toeleveringsketens zijn kwetsbare structuren. Productie uitbesteden aan het buitenland heeft geen zin als de grenzen op slot zijn, vliegtuigen niet meer vliegen en schepen vastzitten in de havens.

Maar voor onze zuivelfabriek staat vast: de internationalisering van DMK blijft een belangrijke pijler van onze toekomstige strategie. Onze activiteiten in Nederland, Rusland en de samenwerking met China staan momenteel centraal.

Export is een belangrijke pijler voor DMK. CEO Ingo Müller geeft aan, dit is wel onder voorbehoud van: “Regionale vestigingen in Rusland of China met lokale teams zijn voor ons effectiever dan alleen exporteren vanuit Duitsland.”

Klassieke export naar geselecteerde landen heeft alleen zin als DMK daar een dienovereenkomstig groot volume heen kan brengen.

Het is vooral belangrijk dat er zich bij het werken met organisaties in andere landen geen wrijvingsverliezen voordoen. Dubbel werk is niet de moeite waard en kost alleen maar geld. DMK bevindt zich in een aanpassingsproces dat uiteindelijk een vlotte samenwerking oplevert.

In Nederland draait project MAXIMA op volle toeren. Daarbij moeten alle processen en structuren aan het DMK-management in Duitsland worden aangepast. De collega’s van DOC, DDP, Uniekaas, DVN en DP Supply werken in de toekomst volgens het beproefde model van hun Duitse collega’s. Hoewel het werken in 4S-Logic nu (bijna) normaal is in Duitsland, worden de mechanismen van dit model uitgelegd op de Nederlandse locaties en wordt het werk hierop afgestemd. Ook onze Duitse SAP-software wordt geleidelijk in Nederland uitgerold. Het is ons doel om aan het einde van deze projecten een mondiaal denkende organisatie te zijn.

Het 4S-model definieert vier duidelijke verantwoordelijkheidsgebieden voor het management. Hiermee moet dubbel werk worden voorkomen en de flexibiliteit, kennis en knowhow over alle organisatie-eenheden worden verdeeld. Verantwoordelijkheden zijn duidelijk verdeeld. De desbetreffende organisatie-eenheden kunnen zich dus concentreren op hun kerntaken:

• Onder de term Safeguarding worden in het zogenoemde in Corporate Center richtlijnen ontwikkeld waarnaar alle bedrijfsonderdelen handelen. Hier ontstaan de hogere strategieën op grond waarvan, bijvoorbeeld, de kapitaalverdeling binnen de onderneming plaatsvindt. Er wordt dagelijks gecontroleerd of onze bedrijfsactiviteiten binnen de strategie van ons bedrijf passen.
• Onder het label Shaping worden alle lokale, regionale en wereldwijde bedrijfseenheden samengebracht die onze bedrijfsstrategie operationeel uitvoeren. Alle zes businessunits van DMK werken onder deze paraplu. Dagelijks wordt gecontroleerd of wat wij doen zinvol is voor een optimale uitvoering van de klantactiviteiten.
• Skills bundelt de expertise voor alle andere afdelingen en stelt deze centraal beschikbaar. De vraag die we dagelijks stellen: Heeft de activiteit specifieke expertise nodig waar meerdere units van kunnen profiteren?
• Onder de paraplu van Services worden alle diensten voor andere afdelingen gebundeld die zich vaak herhalen. Bijvoorbeeld salarisadministratie of boekhouding. Deze diensten moeten worden gestandaardiseerd en centraal worden aangeboden. Vraag van collega’s: Zijn er activiteiten die voor meerdere units gestandaardiseerd kunnen worden uitgevoerd?

Internationalisering is echter geen eenrichtingsverkeer. 

Natuurlijk nemen we in Duitsland ook goede ideeën die in Nederland ontstaan of al zijn uitgevoerd over. Kennis en knowhow moet over alle organisatie-eenheden worden verspreid. Onze visie voor 2030 geldt in principe in alle landen waarmee we werken. Dit is belangrijk voor een gemeenschappelijke identiteit. Zeker in een traditierijke coöperatie waarbij het gevoel erbij te horen tussen boeren en werknemers zo centraal staat.

Als het gaat om melkproducten met een natuurlijke oorsprong zijn wij voor klanten de eerste keuze. Zo mogelijk een leven lang. Zuivelproducten blijven de basis van onze productportfolio. We bieden de beste keuze aan zuivelproducten en breiden uit naar aangrenzende levensmiddelen- en dranksegmenten. In geselecteerde strategische markten willen wij de toonaangevende partij worden.

De klant heeft onze hoogste prioriteit. We begrijpen wat zij of hij wil, passen onze producten aan om de verwachtingen te overtreffen. We weten hoe we het beste uit melk kunnen halen en zetten ons in voor onze duurzame verantwoordelijkheid. Wij zijn verantwoordelijk voor onze melkveehouders, medewerkers en consumenten en we weten hoe we een concurrerende melkprijs kunnen krijgen, een platform kunnen creëren voor onze medewerkers en goede producten kunnen maken.

Bij alle veranderingen is het belangrijk dat een bedrijf het over zijn kernwaarden eens is. Bij DMK staan we voor eerlijkheid, innovatie en ondernemerschap. Waar mogelijk moeten alle 7700 medewerkers van DMK aan deze waarden inhoud geven.

We zijn het verschuldigd aan het werk van onze boeren om de administratieve kosten te verlagen, efficiënter te werken door synergieën te benutten en de workflows internationaal op elkaar af te stemmen. Ook als ze in verschillende landen plaatsvinden. Want zonder internationalisering kunnen we de uitdagingen van de toekomst niet goed aan.